Açık Hava Vaadiyle Satılan Konser Biletinin Kötü Koşullarda Farklı Bir Mekanda Gerçekleşmesi Ve Mağduriyet

25 Ekim tarihinde Hatay MKÜ kampüsünde gerçekleşeceği duyurulan Poizi konseri için Bubilet uygulaması üzerinden iki adet vıp bilet satın aldım (sipariş numaralarım: 8584320 ve 8584508, toplam tutar: 4.500 TL). Konserin açık havada ve geniş bir alanda düzenleneceği belirtilmişti. Ancak etkinlik günü, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan bizi İnci Sitesi Neva Cafe’de, depo gibi havasız ve oldukça dar bir mekana aldılar. Sahne düzeni son derece yetersizdi, ortamda ciddi bir havalandırma problemi vardı ve aşırı kalabalık nedeniyle konser boyunca nefes almakta zorlandık. Bu koşullar hem sağlık açısından ciddi risk oluşturdu hem de etkinlikten hiçbir şekilde keyif alamadık.

Etkinlik sırasında herhangi bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmadı ve şikayetimizi iletecek bir muhatap bulamadık. Ayrıca, Bubilet üzerinden daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Satın alma sırasında açık hava konseri vaadiyle bilet satışı yapılmasına rağmen, bu vaadin yerine getirilmemesi hem Tüketici Hakları'na hem de ticari etik kurallarına aykırıdır.

Bu yaşananlar nedeniyle hem kamuoyunun bilgilendirilmesini hem de Bubilet ve Poizi tarafından konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi veya bir sonraki etkinlikte hak tanınması gibi somut bir telafi bekliyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Şikayetimle birlikte bilet karekod fotoğrafımı da ekleyeceğim.