Nev Anadolu Hastanesi Randevu Saatimde Doktor Ameliyata Girmiş

03.11.2025 tarihinde saat 13.50 için Nev Anadolu Bursa Hastanesi Ortopedi bölümünden Dr. E** t** adına online sistem üzerinden randevu aldım. Bana verilen hasta kodum dptymjx idi. Randevu saatime göre erken giderek saat 13.40 civarında hastanede oldum ancak bu saatte doktor beyin ameliyata girdiğini ve muayeneye gelemeyeceğini öğrendim.

Randevu saatime riayet edilmemesine rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, özür dahi dilenmeden sadece “yapacak bir şey yok” denildi. Boş vaktimin olmadığını, bu nedenle beni başka bir doktora yönlendirmelerini istediğimde de bu talebim kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Sadece istersem 10 dakika sonrası için başka bir şubedeki doktora randevu verebileceklerini söylediler; ancak iki hastane arasında yaklaşık 35 dakika mesafe olduğu için bu öneri de fiilen mümkün değildi. Ana hattı aradığımda da aynı şekilde herhangi bir çözüm üretilmedi.

Tüm bu süreçte planlama yapılmaması, hasta bilgilendirmesinin olmaması ve yaşanan düzensizlik sebebiyle ciddi zaman kaybına uğradım ve mağdur edildim. Randevumun aksatılmasından dolayı, bana en yakın tarihte aynı doktordan veya uygun bir ortopedi uzmanından, herhangi bir ücret alınmadan ve gerekli tüm tetkiklerim yapılarak muayene edilmek ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.