Ödenen Yıllık Abonelik Görünmüyor, İçerik İzleyemiyorum

26 Mart tarihinde netshort’a telefon faturam üzerinden 3.499 TL ödeyerek yıllık abonelik satın aldım. Bir süre sorunsuz izledikten sonra sistem beni yeniden giriş yapmaya zorladı ve bu aşamadan sonra hesabımda aboneliğim yokmuş gibi görünmeye başladı, içerik izleyemez oldum.

Herhangi bir müşteri numarası ya da sipariş numarası tarafıma iletilmediği için kendim çözüm de bulamadım, ayrıca şu ana kadar ne netshort ile ne de operatörümle görüşme sağlayamadım. Ödemesini yaptığım yıllık aboneliği 1 Haziran’dan itibaren kullanamıyorum.

Netshort’tan talebim, yaptığım yıllık aboneliğin hemen yeniden aktif edilmesi ve 1 Haziran’dan bu yana kullanamadığım sürenin aboneliğime eklenmesi yönündedir.