İzinsiz Abonelik Ve Haksız Kesintiler İçin İptal Ve İade Talebi

Netshort adlı firmaya herhangi bir bilinçli başvurum, onayım ya da isteğim olmadığı halde, sonradan fark ettiğim kadarıyla üzerimden bir abonelik oluşturulmuş ve mobil hattım üzerinden 1 Mayıs ve 8 Mayıs tarihlerinde ödemeler çekilmiştir. Bu aboneliğin nasıl ve ne şekilde başlatıldığını bilmiyorum, abonelikle ilgili açık bir onay vermedim, herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı almadım.

Hiçbir yere açıkça abonelik vermediğim ve habersiz bir şekilde bu işlem yapıldığı için hattımdan bu tür tahsilatlar yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hangi hizmet karşılığında kesinti yapıldığına dair faturamda da net bir açıklama göremiyorum.

Netshort’un, haberim olmadan başlatılan bu aboneliği derhal iptal etmesini, mobil hattımdan alınan tüm haksız tahsilatları iade etmesini ve hattım üzerinden bir daha bu şekilde izinsiz ücretlendirme yapılmaması için gerekli kontrolleri sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin hangi işlem üzerinden ve ne şekilde başlatıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.