Aktif Olmayan Üyelik İçin 439,99 TL Kesildi, İade Bekleniyor

28.07.2026 tarihinde Netshort isimli dizi platformundan 219,99 TL karşılığında bir haftalık kampanyalı üyelik satın aldım. Bir haftalık süre dolduktan sonra ise 03.08.2026 tarihinde saat 23.22’de Yapı Kredi bankasına ait sonu 3984 ile biten kartımdan 439,99 TL tutarında bir çekim yapıldı. Aboneliği süresi dolmadan iptal etmeyi unuttuğumu kabul ediyorum, ancak bu çekim sonrasında üyeliğim sistemde aktif görünmüyor.

04.08.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde bu para kesintisini fark ettiğim an aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen benden para kesilmiş olmasına karşın üyeliğim aktif edilmedi ve içeriklere erişim sağlayamıyorum. Netshort müşteri temsilcisine dün gece saat 02.00–03.00 civarında uygulama üzerinden mesaj yazdım. Bugün gelen yanıtta bana aboneliğimin iptal edildiği ve kartımdan para kesilmediği söylendi. Ancak Yapı Kredi bankasından alınmış, 439,99 TL’lik işlemi açıkça gösteren e-dekontum bulunmaktadır.

Hem para çekilip hem de üyeliğin aktif edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Netshort’un 03.08.2026 tarihli 439,99 TL tutarındaki bu tahsilatı için ya üyeliğimi söz konusu süre boyunca aktif hale getirmesini ya da bu bedelin tamamını kartıma iade etmesini talep ediyorum.