Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33875273
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN İle Ödeme Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Büşra
Netpasaj.com.tr
06 Ekim 2025 21:56
342

20 Eylül'de Netpasaj üzerinden iPhone 15 Pro 512 GB siparişi verdim (Müşteri No: 39538978). Siparişten iki gün sonra tekrar ödeme yapmam gerektiğine dair bir bildirim aldım. Oysa ödememi firmanın kendi sitesindeki IBAN numarasına, toplam 36.971,24 TL havale olarak yapmıştım. Müşteri ilişkilerine mesaj attım, çünkü telefon aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bana kendi sitelerinde yazılı olan IBAN numarasının hatalı olduğunu ve ödememi Garanti Bankası hesaplarına yapmam gerektiğini söylediler. Yatırdığım tutarın ise 3-7 iş günü içinde hesabıma geri yatacağı söylendi. Üzerine yeni bir ödeme yaparsam sistemin bu hatayı otomatik algılayıp paramın hesabıma hemen düşeceği söylendi. Ancak o günden bu yana ne aramalarıma ne de mesajlarıma dönüş yapıldı.

Teslimat adresim İstanbul/Küçükçekmece olacaktı. Bugün firmaya dava açmak zorunda kaldım. Ayrıca hem Netpasaj hem de Pazarala müşteri hizmetleri aynı şekilde ilgisiz davrandı. Şu anda tek beklentim, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesidir.

yanlis-iban-ile-odeme-magduriyeti-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg
Destekleyenler
profile Muhammet
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gökmen
Netpasaj.com.tr
04 Eylül 2025 09:33
961

03.09.2025 tarihinde pazarala.com üzerinden iPhone 15 Pro 512 GB modelini 45.643,50 TL tutarında, kredi kartımdan 9 taksit olarak sipariş verdim. Ancak ödeme tek çekim olarak alındı. Sipariş numaram: 280697. Ertesi gün, 04.09.2025’te siparişi iptal ettim. Fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...

2 Yorum

Çift Ödeme Yaptım Tek Telefon Geldi Müşteri Hizmetleri İse Sessiz

profile
Seher
Netpasaj.com.tr
03 Eylül 2025 17:04
948

24 Ağustos tarihinde Netpasaj.com üzerinden iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 46608. Ancak benden iki ürünün ücreti kredi kartı ile tahsil edildiği halde, sadece tek bir kutu gönderildi ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte ...

cift-odeme-yaptim-tek-telefon-geldi-musteri-hizmetleri-ise-sessiz-2.jpg
cift-odeme-yaptim-tek-telefon-geldi-musteri-hizmetleri-ise-sessiz-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen İphone 13 Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Muammer
Netpasaj.com.tr
27 Ağustos 2025 23:31
946

19 Ağustos tarihinde Netpasaj.com.tr üzerinden iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 46590. Siparişi Sakarya Pamukova adresine teslim almak üzere ve kredi kartı ile 22.290 TL ödeme yaparak gerçekleştirdim. Sitede ürünün garantili olarak satıldığı belirtiliyordu. Ancak aradan...

1756472997643.screenshot-20250821-123614-chrome.jpg
1 Destek
2 Yorum

İphone Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Güvenim Sarsıldı

profile
Eyüp
Netpasaj.com.tr
29 Ağustos 2025 15:53
1.062

24 Ağustos tarihinde Net Pasaj üzerinden Zetmobil adlı satıcıdan iki adet iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram 46608. Toplamda 22.490 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Bugün 29 Ağustos ve aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerim acil bir ihtiyaç için alınmıştı v...

1 Destek
6 Yorum
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdurum

profile
Orhan
Netpasaj.com.tr
08 Ağustos 2025 19:53
1.480

04.08.2025 tarihinde Netpasaj.com.tr üzerinden “Lenovo ThinkPad T16 G3 Ultra 7-155U 16-GBDDR5 1 TB SSD 16″ WUXGA Windows 11 Pro” model ürünü, 52.876,17 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Siparişim, firmanın stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iade işlemi başlatılmadı ve tarafıma ...

Benzer Şikayet Yaz