Satın Alınan GPU VDS Hizmetine Giriş Yapamama Ve Cevap Almama

Netlack firmasından 2251 numaralı GPU VDS ekran kartlı VDS hizmetini 26.03.2026 tarihinde, gece 01.00 civarında satın aldım. Toplamda 850 TL ürün ücreti, üzerine %20 KDV ve pos masraflarını da ödeyerek işlemi tamamladım. Ancak hizmeti satın aldığım andan beri hiçbir şekilde panele giriş yapamıyor ve sürekli “oturum açma girişimi başarısız oldu” hatasını alıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Netlack tarafına canlı destek üzerinden ve ticket açarak defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak ne canlı destekten ne de açtığım ticket üzerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Hizmeti hiç kullanamamış olmama rağmen sorunuma dair tek bir bilgilendirme veya çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Benim öncelikli amacım kesinlikle iade almak değil, satın aldığım 2251 numaralı GPU VDS hizmetine sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek ve ürünü kullanabilmek. Netlack’ın en kısa sürede hesabıma erişim sorununu inceleyip, giriş problemini çözerek hizmeti kullanabilir hâle getirmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.