İptal Edilen Üyelik Sonrası İzinsiz Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

Netflix dizi ve film izleme uygulamasında geçen ay telefonum üzerinden üyeliğimi iptal etmeme rağmen, bu ay yeniden abonelik ücreti tahsil edildi. 18’inde Ziraat Bankası hesabımdan 289 TL çekildiğini gördüm ve herhangi bir onayım ya da yeniden üyelik talebim olmamasına rağmen bu işlem gerçekleştirildi.

Üyelik iptalimin ardından tarafıma SMS veya benzeri bir bilgilendirme de gelmedi, ancak hesabımdan para çekilmesiyle durumu fark ettim. Bu işlem benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleştiği için mağduriyet yaşıyorum.

Netflix’ten, bilgim dışında çekilen 289 TL’nin iadesini talep ediyorum ve üyeliğimin tamamen iptal edilerek tekrar ücret çekilmemesini istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ya da hatalı tahsilatların neden yapıldığı konusunda bilgilendirilmek ve gerekli kontrollerin sağlanmasını bekliyorum.