Ana Sayfa
Nestle Grubu
Nestle
Gıda Güvenliği Endişesi: Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Şikayet

ID:35349643

Aleyna sonuçtan memnun

Çözüldü

Gıda Güvenliği Endişesi: Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Şikayet

Aleyna

Nestle

03 Mart 23:18

Aleyna'nın Teşekkür Mesajı

“Sosyal medyadan ulaştığımda sonuç alamamıştım 3 ay kadar geçtikten sonra buraya yazdım hemen ilgilendiler özür paketi gönderdiler çok teşekkür ediyorum”

1 Ocak 2026 tarihinde Bursa Gross 16 şubesinden Nestlé Damak Antep Fıstıklı 60 g çikolata satın aldım. Ürünü açtığım anda ekşi ve yoğun bir koku fark ettim, ayrıca çikolatanın görüntüsü de normal değildi ve bozuk görünüyordu. Tüketmeye cesaret edemedim. Son tüketim tarihine de oldukça zaman vardı. Görsellerde gözüküyor

Durumu fark eder etmez Nestlé ile sosyal medya üzerinden iletişime geçtim ve görselleri de paylaşacağımı belirterek üründeki bozukluğu bildirdim. Bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak sonrasında herhangi bir ilgi ya da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Ne bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgi verildi.

Gıda güvenliği açısından beni tedirgin eden bu durumla ilgili Nestlé’den ürünün neden böyle olduğu konusunda net bir açıklama ve yaşanan sorun için özür bekliyorum.

gida-guvenligi-endisesi-bozuk-cikolata-ve-cevapsiz-sikayet-4.jpg

gida-guvenligi-endisesi-bozuk-cikolata-ve-cevapsiz-sikayet-3.jpg

gida-guvenligi-endisesi-bozuk-cikolata-ve-cevapsiz-sikayet-1.jpg

Nestle

04 Mart 11:49 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimiz konu hakkında bilgilendirilmek için aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

Aleyna

14 Mart 12:22

Sosyal medyadan ulaştığımda sonuç alamamıştım 3 ay kadar geçtikten sonra buraya yazdım hemen ilgilendiler özür paketi gönderdiler çok teşekkür ediyorum

Nestle

16 Mart 19:04

Sayın Yetkili, Talebinize çözüm sunabilmiş olmaktan memnuniyet duyduğumuzu ifade ederiz. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Mantar Görünümü Ve Kötü Koku İle Çikolata Sağlık Riski Oluşturuyor

Şeyda

Nestle

15 Ocak 22:59

172

Nestle Damak Antep Fıstıklı 60 gr çikolatayı Ocak ayında aldım ve SKT 10.10.2026 olmasına rağmen paketi 14 Ocak’ta açtığımda çikolatanın üzerinde mantar görüntüsüne benzer oluşumlar ve renk değişimleri olduğunu, ayrıca üründen ciddi derecede kötü bir koku geldiğini fark ettim. Gıda ürünü olduğu için...

Mantar Görünümü Ve Kötü Koku İle Çikolata Sağlık Riski Oluşturuyor

mantar-gorunumu-ve-kotu-koku-ile-cikolata-saglik-riski-olusturuyor-4.jpg

mantar-gorunumu-ve-kotu-koku-ile-cikolata-saglik-riski-olusturuyor-1.jpg

Begüm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bozuk Çikolata İçin Cevap Bekliyor

Begüm

Nestle

28 Şubat 21:23

115

Nestle Damak Antep fıstıklı çikolata ile yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Son kullanma tarihi 07.08.2026 olan bu ürünü açtığımda, çik...

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bozuk Çikolata İçin Cevap Bekliyor

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Nestle’den Yanıt Alamamak

Rabia

Nestle

20 Aralık 2025 16:27

350

Amasya’da bir marketten yaklaşık bir hafta önce satın aldığım Nestle Damak 60 gr çikolata bozuk çıktı. Ürünü açtığımda çikolatanın renginde bozulma olduğunu, küflenmiş gibi bir görüntüye sahip olduğunu ve tadının da normalden farklı, kötü bir halde olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi 18.02.2026 ...

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Nestle’den Yanıt Alamamak

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Rengi Beyazlaşmış Ve Küflü Çikolata Ürünü İçin Açıklama Ve Özür Talebi

Adem

Nestle

20 Ocak 10:05

141

Nestle Damak Antep fıstıklı sütlü 60 g tablet çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın renginin tamamen bozulduğunu gördüm, normal renk yerine neredeyse bembeyaz hale gelmişti. Yüzeyinde küflenmeye benzer bir görüntü vardı ve bariz şekilde bozulmuş durumdaydı. Ürünün son kullanma tarihine 3...