Neslihan Erkesim Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İadesi Yapılmayan 1.590 TL

Neslihan Erkesim isimli Instagram sayfasından 19 Kasım’da kıyafet siparişi verdim. 27 Kasım’da ürünler elime ulaştı ancak sayfada paylaşılan görsellerle gelen ürünler arasında ciddi fark vardı. Ürünlerin bedenleriyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı ve gelen kıyafetler gerek kalite gerek kalıp açısından son derece kötüydü, bu nedenle iade etmek istedim.

Sayfada sistemde cayma hakkı ile ilgili bilgiler yer almasına rağmen, bana kendi hazırladıkları sözde şirket politikası ile iade olmadığı söylendi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirttikten sonra birden bire iade bilgilerini gönderdiler. Ürünleri 28 Kasım’da iade ettim, Aras Kargo gönderi numaram 5755270214130’dur. Ödemeyi havale ile toplam 1.590 TL olarak yaptım.

28 Kasım’dan bu yana 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve sürekli oyalandım. İletişim sırasında da son derece ilgisiz, sorumsuz ve müşterisiyle adeta dalga geçen bir tavırla karşılaştım. Hem ürünlerden hem de işletmenin bu denli saygısız ve amatör yaklaşımından dolayı son derece mağdur oldum. Ücretin gönderilmemesine rağmen ben istedikçe kendisi yok cuma hatırlatın yok pazartesi yazın yok öyle yok böyle tamamen insanın hem maddi hem manevi sinirlerini oynatan bir firma. Acilen şirketin kapatılmasını talep ediyorum.

Ücretimin 1.590 TL olarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar çok şikayet alan, müşterilerini yanıltan ve oyalayan bu işletme hakkında gerekli incelemelerin yapılarak bu şekilde sorumsuzca satış yapmalarının engellenmesini istiyorum.