to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ödeme Sistemi Gerekçesiyle 1.500 TL'lik Yatırımım Hesabıma Eklenmedi Ve İade Edilmedi
Nesinecasino hesabıma yaklaşık bir hafta önce banka havalesi yöntemiyle 1.500 TL para yatırdım. Ancak bu tutara hiçbir şekilde erişemiyorum ve adeta parama el konulmuş durumda.
Yatırdığım bu 1.500 TL ne bakiyeme eklendi ne de tarafıma iade edildi. Site içinde de bu işlemle ilgili net bir açıklama veya bilgilendirme göremedim. Destek birimine durumu ilettiğimde ise “yanlış bir ödeme sistemi seçtiğim” söylenerek ne bu tutarın hesabıma ekleneceği ne de tarafıma iade edileceği ifade edildi. Yanlışlığın her zaman her yerde olabileceği açık olmasına ve durumu kendilerine bildirmeme rağmen, bilerek ve isteyerek bu parayı iade etmiyor olmaları beni son derece mağdur hissettiriyor.
Yatırdığım 1.500 TL’nin ya derhal hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da aynı şekilde banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Nesine Casino hesabınıza banka havalesi yöntemiyle yatırdığınız 1.500 TL tutarıyla ilgili yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Bu durumun sizi ne kadar zor durumda bıraktığını anlıyor ve sizinle aynı şekilde hissediyoruz. Bahsettiğiniz tutarın hesabınıza eklenmediğini ve iade sürecinin netleşmediğini dikkatle inceledik. Şikayetinizi ilgili birimimize ilettik ve konuya öncelikli olarak bakılacağını bildirmek isteriz. En kısa sürede size dönüş yaparak işlemin durumu hakkında bilgi vereceğiz. Bu süreçte sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, Nesine Casino Müşteri Hizmetleri
Ve bugün 23-12 de beni aradılar ama telefon 2 kez çalmadan kapattılar, yani biz aradık ulaşamadık diyecekler ya, bu işin ucunu bırakmayacağız. Benim parama aldınız. Ve açıklamanız şu, ne geri veriririz paranızı ne de hesabınıza yükleriz. Herkes bilsin silmeyceğim, kaç kişiye ulaşırsa o kadar iyi
Az önce tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüm, parayı vermeyeceğiz, hesaba da yüklemeyceğiz diyor utanmadan, inşallah bu yazdıklarım çok kişiye ulaşır da size para kaptırmaz. Buradan verdikleri cevap aldatmasın sizi, gerçekte öyle değil. Diyorum ki, marketten bişi aldın ama parasını yanlış ödedin. Ürünü de almadın, adam paranı geri öder değil mi, ama bunlar ne paranı veririm ne de ürünü diyorlar, parasında değilim, belki milyon üstü para kaybettim ama şu muamele canımı çok sıktı, Nesine pişmanlıktır. Oynamayın oynatmayın, illa da oynayacağım diyorsanız başka sitelere geçin
