Yanlış Canlı Skor Verisi Nedeniyle Kupon İadesi Talebi

29.04.2026 tarihinde Nesine.com üzerinden Al Riyadh – Al Qadisiyah maçına canlı iddiadan 4.5 üst oynadım. Kuponu oynadığım anda maçın skoru 14. dakikada 0-2 görünüyordu. Ancak yaklaşık 24. dakika civarında, hiçbir mantıklı açıklaması olmadan ekrandaki skor bir anda 0-1’e düştü.

Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, kuponumun iadesini talep ettim. Görüştüğüm temsilciyle konuşmam sürerken maç skoru tekrar 0-2 olarak düzeldi ve müşteri hizmetleri de bunu o anda gördü. Buna rağmen sadece “sağlayan firmadan kaynaklı kısa süreli bir hata, hemen giderildi, kupon iptali/iade yok” cevabını aldım. Ben ise bu süreçte açıkça yanlış veriyle işlem yaptığımı, skor değişimlerinin oynanan bahsi doğrudan etkilediğini ve bu hatanın sorumluluğunun Nesine.com’da olduğunu belirttim.

Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da bu kez “veri sağlayan firmadan kaynaklı, biz karışmayız” denilerek aynı şekilde sorumluluk üzerinden atıldı. Ancak veriyi sağlayan firma kim olursa olsun, bu veriyi kullanarak kullanıcıdan para alan ve bu hatalı veriye dayanarak kupon oynatan taraf Nesine.com’dur. Şu anda hâlâ kuponum normal şekilde işliyor, “sonucunu bekleyeceksiniz, tutarsa tutar, yatarsa yatar” deniliyor ve kupon tutarı hesabıma iade edilmiyor.

Canlı iddiada skorun önce 0-2 görünmesi, sonra 0-1’e çekilmesi ve ardından tekrar 0-2’ye dönmesi nedeniyle, 13895631 numaralı kuponumda tamamen yanlış ve tutarsız veriyle işlem yapmak zorunda bırakıldım. Bu maçta yaşanan yanlış veri ve hatalı skor gösterimi nedeniyle, ilgili kupon tutarımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ve eklediğim fotoğrafta da görüldü üzere 2. gol 77. dakikada geldi :) ) ) )