to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme Sonrası Onaysız Kupon Ve Sert Müşteri Temsilcisi Davranışı
Nesine hesabıma 18.02.2026 tarihinde saat 22:57’de 55 TL para yükledim ve Şampiyonlar Ligi maçları için kendim bir kupon hazırlamayı planlıyordum. Şifremi hatırlamadığım için “şifremi unuttum” kısmından şifre yenileme işlemi yaptım. Şifremi yenileyip hesaba giriş yapar yapmaz, benim onayım olmadan hesabımdan 50 TL tutarında farklı bir kupon otomatik olarak oynandı. 55 TL yüklemişken 50 TL’lik kuponu bu şekilde asla kendim oynamazdım.
Kullanıcı numaram 14511964 olan hesabımda gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli müracaatları yaptım; ancak tarafıma dönüş yapan müşteri hizmetleri temsilcileri son derece sert ve suçlayıcı bir üslup kullandılar. Kuponun otomatik oynanmadığını, bizzat benim oynadığımı söyleyerek beni haksız yere itham ettiler. Benim tarafımdan oynanmayan, rastgele ve bilgim dışında oluşturulan bir kuponun bakiyemden çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında oynanan bu kupona ait 50 TL’nin tarafıma iade edilmesini, aksi halde en azından yaşatılan mağduriyet ve müşteri temsilcisinin suçlayıcı tavrı sebebiyle hesabıma özür mahiyetinde bonus ya da promosyon tarzında bakiye yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Bir de utanmadan arayıp hala beni suçluyorlar sen oynadın kuponu yok sistemsel bir hata yok yok işte hatayla ilgili bir sorun olmadığı için herhangi bir size promosyon ödül vs yok yok işte şikayeti kaldırın bilmem ne yalancı muamelesi yapıp kuponu sen oynadın diye artı sert üslupla konuşup iftira atmaları ayrıca bir dava hiçbir şekilde bu şikayeti kaldırmayacağım Nesine bir bela yeridir oynamadığın kuponu kendileri otomatik oynuyorlar ve suçu sana atıyorlar
