Paris SG 6 Süt Çektiği Şartı Karşılamasına Rağmen Kuponlarım Kaybedildi

“Müşteriyle görüşülmüştür” ifadesiyle konu çözülmüş gibi gösterilmesini doğru bulmuyorum. Görüşme yapıldı; ancak ne sorun çözüldü ne de ortaya koyduğumuz açık çelişkiye tatmin edici bir cevap verildi. Nesine bütün sorumluluğu Merkezi Bahis Sistemi’ne yönlendiriyor. Fakat işin en çarpıcı tarafı şu: Kuponların kayıp sayılmasına esas alınan istatistiğin hangi veri sağlayıcıdan geldiğini dahi açıklayamıyorlar. Kaynağı belli olmayan bir veri kesin doğru kabul ediliyor, müşterinin sunduğu somut veriler ise görmezden geliniyor. Bunun neresi şeffaflık? Üstelik bu münferit bir itiraz değil. Aynı karşılaşmadaki aynı istatistik nedeniyle çok sayıda insan aynı mağduriyeti dile getiriyor. Birçok bağımsız kaynaktaki veri ortadayken ve Nesine tüm bu itirazlardan haberdarken hâlâ “Merkezi Bahis Sistemi böyle sonuçlandırdı” demek, sorumluluğu üzerinden atmak dışında ne anlama geliyor? Bahsi kabul ederken muhatabımız Nesine ise, hakkımızı ararken de muhatabımız Nesine olmalıdır. Müşterisinin hakkını araştırmak ve savunmak yerine başka bir sistemi işaret edip kenara çekilen bu yaklaşım kabul edilemez. Bu süreçten sonra benim açımdan mesele yalnızca bir kupon meselesi olmaktan çıkmıştır. Nesine.com güvenilirliğini ciddi biçimde yitirmiştir.