Nesine'de Saka Asist Bahsi Yanlış Değerlendirildi, Kazancım Ödenmeli

Nesine uygulaması üzerinden 4602802729171735 numaralı kuponumla 22 Şubat tarihinde oynanan Tottenham – arsenal maçına “Bukayo Saka asist yapar” bahsini oynadım. Maçı canlı olarak izledim ve Bukayo Saka’nın asist yaptığını net şekilde gördüm. Maçkolik uygulamasında da Saka’nın asist yaptığına dair bilgi açıkça yer almasına rağmen kuponum sistem tarafından kaybeden olarak değerlendirildi.

Bu maça 800 TL tutarında bahis oynadım ve kuponumun tutması halinde 4.636 TL kazancım olacaktı. Maçın bitiminden hemen sonra kuponumun hatalı şekilde kayıp olarak geçtiğini fark ettim ve dünden beri hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de Nesine uygulaması üzerinden mesaj yoluyla durumu defalarca ilettim.

Buna rağmen bana sadece “Gerekli kontroller sağlandığında, ‘Tottenham - arsenal’ müsabakasının resmi sonucuna göre değerlendirildiği görüntülenmektedir. Bir sorun bulunmamaktadır.” şeklinde standart bir cevap veriliyor, Saka’nın asistinin neden sayılmadığına dair hiçbir somut açıklama yapılmıyor. Maçı izlemiş olmama ve diğer istatistik kaynaklarında da asistin görünmesine rağmen kuponumun kayıp sayılması bana göre açıkça haksızlık ve mağduriyet oluşturuyor.

İlgili maç ve oyuncu istatistikleri resmi ve güvenilir kaynaklardan tekrar kontrol edilerek, Bukayo Saka’nın asisti dikkate alınmak suretiyle kuponumun yeniden değerlendirilmesini ve kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki kanıtlarla birlikte gerekli resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.