Nesine.com’da Doğru Gol Bahisi Yanlışlıkla Kaybeden Olarak İşaretlenmesi

Nesine.com üzerinden 09.09.2026 tarihinde saat 21:49’da oynadığım 4604792705626259 numaralı kuponumda PSG – S. Bratislava maçı için Karşılaşma Özel Bahisleri bölümünden 00:00–20:00 dakika aralığında gol olur bahsi yaptım. UEFA’nın resmi sitesi başta olmak üzere farklı kaynaklarda ve kendi sistemlerinde dahi golün maçın 17. dakikasında atıldığı açıkça görülmesine rağmen, Nesine kuponumu hâlâ “Kaybeden Kuponlarım” kısmında göstermeye devam ediyor.

Bu durum üzerine telefonla müşteri hizmetlerine yaklaşık yarım saat bekledikten sonra ulaşabildim. Görüştüğüm personel de durumu doğrulamasına rağmen sadece kayıt formu açılacağını söyleyip çözüm süreci, ne zaman sonuçlanacağı ya da kuponumun neye göre kaybeden olarak değerlendirildiği hakkında hiçbir net bilgi vermedi. Ayrıca site üzerinden de belgelerle birlikte durumu anlattığım bir mesaj gönderdim; ancak oradan da şu ana kadar tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

İlgili maçın durumunun acilen düzeltilmesini, kuponumun hak ettiği şekilde “Kazanan Kuponlarım” bölümüne geçirilmesini ve doğan kazancımın gecikmeden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedi ve şeffaf bir şekilde giderilmesini istiyorum.