to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Özel Bahis Yanlış Kaybedildi, Kazanç Ödemesi Bekleniyor
Nesine üzerinden dün oynadığım 4605142706486839 numaralı kuponumda yer alan Aston Villa – Fenerbahçe karşılaşması için yaptığım “Karşılaşma Özel Bahisleri – Fenerbahçe'nin Topu Direkten Döner” tercihim haksız yere “kaybetti” olarak sonuçlandırılmıştır. Karşılaşmanın 34. dakikasında Fenerbahçeli futbolcu O*** A****’ın çektiği şut net bir şekilde üst direğe çarpmıştır.
Pozisyonun yayıncı kuruluş kayıtlarında ve maç görüntülerinde topun direkten döndüğü açıkça görülmektedir. Buna rağmen ilgili bahis kayıp olarak değerlendirilmiş, kuponum kazandı olarak güncellenmemiş ve 50 TL tutarındaki kuponumdan doğan 4.274,11 TL civarındaki olası kazancım hesabıma yansıtılmamıştır.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Nesine müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca kendilerine e-posta ile başvuruda bulunmama rağmen sadece otomatik yanıt sistemiyle dönüş yapıldı, somut bir inceleme ya da açıklama tarafıma iletilmedi.
Bahse konu pozisyonun resmi istatistikler ve maç verileri ışığında tekrar incelenmesini, ilgili bahisimin “kazandı” olarak düzeltilmesini ve hak etmiş olduğum ikramiyenin en kısa sürede Nesine hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Tekrar arar mısınız çünkü ben aradığımda size ulaşamıyorum
