Nesine Hesabımda İzin Almadan Para Çekildi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

Nesine hesabımda 2 Haziran tarihinde saat 18.11 ve 19.02 civarında çekim yapmadığım halde para çekilmiş gibi işlem görünüyor ve bakiyem sıfırlanmış durumda. 17426849 numaralı müşteri numarasına kayıtlı hesabımdan toplam 980 TL tutarındaki bakiyem, herhangi bir talebim veya işlemim olmadan çekilmiş gibi gösteriliyor.

Konu ile ilgili olarak telefonla Nesine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakılmıyor. Uygulama üzerindeki mesaj yaz kısmından da durumu ilettim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımdaki hareketlerin detaylı şekilde incelenmesini ve çekilmediği halde çekilmiş görünen bakiyemin düzeltilerek bakiyemin olması gereken hale getirilmesini talep ediyorum.