Nesine 80 Bin Tl Transferimde 48 Saat Geçmesine Rağmen Yatış Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Nesine hesabımdan Enpara banka hesabıma 80.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. İşlem üzerinden 48 saat, yani 2 gün geçmesine rağmen param hâlâ banka hesabıma geçmedi.

Uygulama üzerinden yalnızca otomatik mesajla “24 saat içinde yatacaktır” şeklinde bilgi veriliyor ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.

Üye numaram 13048***’tür. Ekran görüntülerini de ekleyeceğim. Büyük bir meblağ olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve paramın acilen Enpara hesabıma aktarılmasını, gecikmenin sebebiyle ilgili de net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.