to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Ödemesinde 300 TL Eksik Ve Yanlış Oran Hesaplaması
Nesine üzerinden oynadığım kuponum 1 Ekim akşamı tuttu ancak hesabıma kupon tutarı eksik yatırıldı. Yaklaşık 300 TL civarında bir eksik ödeme söz konusu. Kupon numaram 460*****03865883’tür. Kuponumda “gol atar Joao Felix” oynadığım maçta oran 2.50 olması gerekirken 1 ile çarpılmış gibi hesaba yansıtılmış ve bu nedenle kazancım düşmüştür. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra düzeltilmişti, bu yüzden tekrar yazma gereği duydum.
Eksik ödeme için müşteri hizmetlerine mesaj attım. Bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak sonrasında “sorun yok, her şey normal” denilerek eksik ödeme kabul edilmedi. Oysa aynı maça ve seçime göre kazancımın çok daha yüksek olması gerekirdi, şu an kuponda 24,92 TL gibi düşük bir kazanç görünmektedir.
Kuponumun yeniden incelenmesini, Joao Felix gol oranının 2.50 olarak dikkate alınıp kuponun doğru şekilde hesaplanmasını ve aradaki yaklaşık 300 TL farkın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
