Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kazanan Kuponum Yanlışlıkla Kaybedildi

profile
Ayşe
21 Ocak 17:24
231

Nesine üzerinden Android telefon uygulamasıyla oynadığım iddaa kuponumda maçın skoru doğru şekilde görünmesine ve bu skora göre kuponumun kazanmış olması gerekirken sistem kuponu “kazanan kuponu kaybetti” olarak gösteriyor. Aynı zamanda kaybeden kuponlarım sistemde normal şekilde görünürken, bu kazanan kuponda böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kuponumun saat 11.10 civarında sonuçlandığını, yaklaşık 2.150 TL tutarında kazanç sağlaması gerektiğini biliyorum. Kupon numaram: 4602482701431550.

Daha önce de benzer bir durumu yaşamıştım, o zaman kendi hatam olabileceğini düşünmüştüm; ancak bu kez kuponumun kazandığından emin olmama ve skorun da doğru görünmesine rağmen “kazanan kuponu kaybetti” şeklinde görünmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kazanan kuponumun detaylarının incelenmesini, skor ve kupon durumunun tekrar kontrol edilmesini, varsa sistemsel hatanın açıklanmasını ve kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini rica ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

22 Ocak 09:17 (Şikayetten 15 saat sonra)
22 Ocak 15:22
Ayşe
Ayşe
22 Ocak 15:30

Ezberletilmiş kelimelerle cevap veriliyor ben eminim kuponun kazandığına neden kupon sonucu kaç kaç ve kim kazandı cevap vermiyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazanan Kuponum Hatalı Sonuçlandı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
19 Kasım 2025 07:07
872
kazanan-kuponum-hatali-sonuclandi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-2.jpg
kazanan-kuponum-hatali-sonuclandi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg

Kazanan Kuponlarım Sistem Hatası Nedeniyle Ödenmedi

profile
İrfan
17 Eylül 2025 23:23
721
kazanan-kuponlarim-sistem-hatasi-nedeniyle-odenmedi-2.jpg
1
Edib sonuçtan hiç memnun değil

Kazanan Kuponum Sistem Hatasıyla Kayıp Görünüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Kasım 2025 17:05
527
Benzer Şikayet Yaz
Nesine Kategorileri