Kaleci Kurtarış İstatistiği Değişikliği Kupon Kazancını İptal Etti

Nesine üzerinden oynadığım kuponda kaleci kurtarışı istatistikleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Maç sırasında kaleci kurtarışını uygulama önce 6 olarak gösterdi, daha sonra bu değer 5’e düşürüldü ve bu değişiklik yüzünden kuponum kazançlı sayılmadı. Oysa kendi paylaşımlarında da kalecinin 6 kurtarış yaptığı açıkça görülüyordu.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde istatistikleri dışarıdan aldıklarını, hata olabileceğini ancak buna rağmen bir şey yapamayacaklarını söylediler. Görüşme sırasında önce hatalarını kabul edip yine de işlem yapamayacaklarını, kuponu kazançlı sayamayacaklarını belirttiler. Kendi paylaşımlarında 6 kurtarış olarak geçen bir veriyi daha sonra değiştirip bunu kullanıcı aleyhine sonuçlandırmaları adil değildir.

Kalecinin 6 kurtarış yaptığını gösteren Mackolik gibi istatistik sitelerinden aldığım ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum. Kupon numaram 4604692726683629 olup, kupon bedeli 2.000 TL’dir. Bu hatalı istatistik nedeniyle alamadığım 7.180 TL tutarındaki kazancım tarafıma ödensin ve kuponum kazançlı sayılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.