Havale Gecikmesi Ve Hesabımın Bloke Olması

2 Haziran sabah 08.10 civarında Enpara üzerinden Nesine.com hesabıma havale ile ödeme yaptım ancak aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Elimde işlemle ilgili banka dekontu da bulunuyor.

Bu süre içinde iki defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Hem param bloke durumda hem de hesabımı kullanamıyorum, ciddi anlamda mağdur oldum.

Yapmış olduğum ödemenin acilen Nesine hesabıma geçirilmesini veya gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram 1541723’tür.