Erken Kaybedilen Kuponun Haksız Değerlendirilmesi Ve Yeniden İncelenmesi

Nesine üzerinden bugün grup maçları özel bahis içeren bir iddaa kuponu oynadım. Kupon numaram 460392272799223’tür. Kuponumda toplam 6 maç bulunmasına rağmen, sadece 3 maç bittikten sonra kuponum sistemde kaybetti olarak göründü. Oysa bu özel bahis türünde tüm 6 maçın tamamlanması gerektiğini, kupon sonucunun da tüm maçlar oynandıktan sonra belirlenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine sisteme baktığımda kuponun hatalı şekilde erkenden kaybetmiş olarak değerlendirildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konunun Spor Toto Teşkilatı incelemesine gönderildiği ve dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak kuponumun bütün maçlar tamamlanmadan kaybetmiş sayılmasını kabul etmiyorum ve kuponumun tekrar incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını, hak ettiğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gerek Nesine gerekse Spor Toto Teşkilatı tarafından sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve benzer bir durumda kullanıcıların mağdur edilmemesini istiyorum.