1500 TL Transferim Ne Hesaba Yansımadı Ne İade Edildi

2 Haziran sabah 09.18’de Yapı Kredi mobil bankacılığı üzerinden Nesine.com’daki 12199169 numaralı hesabıma 1.500 TL para transferi yaptım. İşlem dekontunu da Nesine tarafına iletmeme rağmen tutar ne Nesine hesabıma geçti ne de hesabıma geri iade edildi.

Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin hatalı olduğunu söylemekle yetindiler, sorunum ise hâlâ çözülmedi. Hem bankadan çıkan para ortada yok hem de Nesine hesabıma yansımadığı için mağdur durumdayım.

Yapı Kredi ve Nesine’nin birlikte hareket ederek bu işlemi incelemesini, 1.500 TL’lik tutarımı en kısa sürede ya Nesine hesabıma aktarmasını ya da banka hesabıma iade etmesini talep ediyorum.