Kaşarlı Mantar Eksikliği Ve Çelişkili Çalışan Cevapları Sonrası Soğuk, Vasat Yemek İade Talebi

19.03.2026 tarihinde iftar saati olan 19:10 civarında Ankara Etimesgut Bağlıca’da bulunan Neşeli Aspava’ya nişanlımla birlikte iftar için gittik ve maalesef ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Normalde dışarıda yemek yemeyi seven, farklı restoranları sık sık deneyen ve ödediğim ücrete çok takılmayan biriyim ancak burada yaşadığımız deneyim bu düşüncemi bile sorgulatacak kadar olumsuzdu.

Menüde ve Instagram hesaplarında gördüğümüz bazı mezeler, özellikle kaşarlı mantar, iftar menüsünde yoktu. Sorduğumuzda çalışanlardan net ve tutarlı bir açıklama alamadık; bir kişi “Ramazan’da vermiyoruz” derken, bir diğeri “yeni bitti” dedi. Bu çelişkili cevaplar hem profesyonel gelmedi hem de güven kırıcı oldu.

Ben beyti sipariş ettim ve gelen yemeğin neredeyse soğuk olduğunu, ayrıca iyi pişmediğini gördüm. Yufkalar bembeyazdı ve geri gönderdiğimizde tabağın yalnızca ısıtılıp tekrar getirildiğini düşündüm. Buna rağmen ne kıyması ne de yufkası lezzetliydi, genel olarak oldukça vasat bir tabaktı. Nişanlımın yediği İskender ise benim tabağıma göre daha iyi ve en azından sıcak olsa da, o da en fazla ortalama lezzet seviyesindeydi.

Genel olarak hem yemeklerin lezzeti hem de sunum ve servis açısından beklentimizin oldukça altında bir deneyim yaşadık. Kartla ödeme yaptığımız hesabın karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyoruz ve bu kadar olumsuz bir deneyim sonrası ödediğimiz ücrete gerçekten üzüldük. İşletmeden, yaşadığımız bu memnuniyetsizliğin ciddiye alınmasını ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.