Yanlış Beden Ve Model Gönderimi Nedeniyle İade Talebi

Milanogent Instagram sayfası üzerinden S beden siyah yelek modelli gömlek ve siyah pantolon siparişi verdim, ancak bana S yerine XXL beden, tamamen farklı bir modelde siyah ürün gönderildi. Hem beden hem de model olarak sipariş ettiğimle hiçbir alakası olmayan bir ürünle karşılaştım. Bu alışveriş için toplam 1.350 TL ödedim.

Ürün bugün, yaklaşık 10 dakika önce elime ulaştı. Gönderim Aras Kargo ile yapıldı ve 3822 kodlu kargo kapsamında 6350433908005 takip numaralı gönderimin bugün adresime teslim edilmek üzere yola çıktığı, 1.350,00 TL ödeme bilgisiyle birlikte SMS olarak tarafıma iletildi. Firma ile iletişime geçtiğimde doğru ürünü tekrar kargoya vereceklerini ve yanlış ürünle değişim yapılacağını söylediler; fakat yaşadığım bu deneyim nedeniyle bu bilgi bana çok inandırıcı gelmedi. Telefonla aradığımda da çoğu zaman ulaşamıyor, muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Ben, sipariş verdiğim S beden siyah yelek modelli gömlek ve siyah pantolonun, beden ve model olarak doğru şekilde, sorunsuz ve hızlı bir biçimde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer bu ürünler ellerinde yoksa da 1.350 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.