Nerf Oyuncak Düzgün Atış Yapmayan Tabanca İade Talebi Reddi

Optimum şubesinden 15.07.2023 günü 274.99 TL karşılığında Nerf marka tabanca satın aldık. Kullanım sonrası tabancanın plastik mermileri yuvasında tutmadığı için tabancanın düzgün atış yapmadığını fark ettik. 23.07.2023 günü bozuk olan oyuncak için iade talebiyle ilgili mağazaya gittik. Mağaza müdürü olduğunu tahmin ettiğimiz şahıs gayet saygısız bir tavırla üründe hata olmadığını iddia etti. Kaba, anlayışız ve müşterisini aşağılar tavırlarından dolayı kendisinin oyuncağın sorunlu olduğunu kabul etmeyeceğini anlayınca ürünü yasal hakkımız doğrultusunda iade etmek istediğimizi tekrar belirtik. Bu şahıs ürünü almayacağını dilersek orada bırakıp gidebileceğimizi söyledi. Yasal hakkımız olmasına rağmen ürünün teslim almayı red eden bu şahıstan ver dolayısıyla müşterisine mağdur eden Armağan Oyuncak'tan şikayetçiyim.