Neo Parts’ta Mobil Uygulama Ve Bluetooth Bağlantısı Eksikliği İçin Çözüm Talebi

Neo Parts firmasının kendi web sitesi üzerinden Tesla Model y Legacy aracım için ambiyans aydınlatma ünitesi satın aldım. Ürün sitelerinde 29.500 TL bedelle satılıyor ve ben de 01.08.2026 tarihinde alıp kullanmaya başladım. Ancak bu ürün için ışık renklerini ve modlarını kontrol edebileceğim herhangi bir Android ya da iOS tabanlı uygulama belirtilmemiş durumda.

Ürünün ışıkları yanıyor fakat bluetooth sinyali gelmiyor, bu yüzden sistemi telefon üzerinden kontrol edemiyorum. Hem uygun bir uygulama ismi ya da bağlantısı paylaşılmıyor hem de bluetooth bağlantısını nasıl aktif hale getireceğime dair hiçbir yönlendirme yok. Web sitelerindeki WhatsApp iletişim hattına defalarca mesaj yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünü iade ya da değişim yapmak istemiyorum, satın aldığım ürünü vaat edildiği şekilde kullanmak istiyorum. Bu nedenle ambiyans aydınlatma kitinin ışıklarını yönetebileceğim net bir mobil uygulama ve bluetooth sinyalini aktif hale getirecek, adım adım anlaşılır bir çözüm yolu paylaşılmasını talep ediyorum.