Sipariş Edilen Neon Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi

14 Nisan’da Neonbir isimli firmanın internet sitesi üzerinden özel tasarım 5 adet neon ürün siparişi verdim ve iyzico altyapısı üzerinden toplam 10.150 TL ödeme yaptım. Ürünlerin kişiye özel üretim olduğu söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma tek bir ürün bile gönderilmedi.

Bu süre boyunca yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Sürekli “bugün, yarın üretilecek, kargoya verilecek” denilerek oyalandım. İki ürünün üretildiğini söylemelerine rağmen herhangi bir fotoğraf veya kanıt paylaşmadılar. Üstelik siparişe fatura kestikleri halde ürünlerin kişiye özel olduğu gerekçesiyle iptal ve iade talebimi de kabul etmiyorlar. Firmanın herhangi bir gerçek dükkanı ya da fiziki varlığına dair somut bir bilgiye ulaşamamam da güvenimi tamamen sarstı.

Hiçbir ürün teslim edilmemesine rağmen hem oyalandığım hem de iade talebimin reddedildiği bu süreçte mağdur edildim. Ödenen 10.150 TL’nin siparişlerim karşılanmadığı için derhal iptal edilmesini ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.