Neonbir'den 7.000 TL'lik Özel Neon Yazı Siparişi 35 Gün Boyunca Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum

03.08.2026 tarihinde iş yerim için Neonbir üzerinden özel tasarım neon yazı siparişi verdim ve bu sipariş için 7.000 TL civarında ödeme yaptım. Sipariş verilirken ürünün 14 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ gönderilmedi.

Siparişi verdikten hemen sonra internette firma hakkında şikayetleri görünce aslında siparişten vazgeçmiştim. 05.08 tarihinde firma tarafından arandım, telefonda firmalarının el değiştirdiğini, artık 14 gün içinde gönderim sağladıklarını ve siparişimle özel olarak ilgileneceklerini söyleyerek beni yeniden rahatlattılar. Bu beyanlara güvenerek siparişimin devam etmesine onay verdim.

Buna rağmen süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde “ilk alımda kargoya vereceğiz” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım. Net bir tarih verilmedi, siparişimin neden gönderilmediğine dair açıklayıcı bir bilgi de paylaşılmadı. Ürünüm gönderilmediği gibi şimdiye kadar herhangi bir iade işlemi de yapılmadı.

Ben artık bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünün derhal hazırlanıp gönderilmesini ya da siparişimin tamamen iptal edilerek ödediğim 7.000 TL tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.