Neonbir Teslimat Gecikmesi Ve Test Aşamasında Sürekli Oyalama

Neonbir’den 16.02.2026 tarihinde “kişiye özel taraftar LED tablosu” siparişi verdim. Sipariş oluştururken tarafıma standart üretim süresinin 1 ay olduğu, sonrasında da ürünün hemen kargolanacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram 5060’tır.

Ancak aradan 2 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle 23 Mart tarihinden beri ürünün “test sürecinde” olduğu söylenmesine rağmen somut bir ilerleme olmadı. Her sorduğumda da sürecin atölyede hızlandırıldığı, tarih istendiği gibi genel ve oyalayıcı cevaplar dışında net bir bilgi alamadım.

Hem verilen sürelerin tutulmaması hem de sürekli “üretim/test aşamasında” denilerek geçiştirilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, düzgün bir şekilde paketlenip, hasarsız olacak şekilde acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, siparişimin iptal edilerek ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.