Neonbir Tabela Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Neonbir Tabela isimli firmadan internet üzerinden özel tasarım bir neon tabela siparişi verdim. Ödemeyi 31 Ocak 2026 tarihinde EFT ile toplam 3.649,05 TL olarak gerçekleştirdim. İşleme ait faturamda yef2026000000018 numarası yer almaktadır. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bana 7–14 iş günü üretim süreci ve ardından 1 hafta test–kontrol süreci olduğunu belirttiler. Buna rağmen bu sürelerin tamamı geçmiş olmasına karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim neon tabelanın bir an önce üretilip kargoya verilmesini ve bana kargo bilgileriyle birlikte net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ödediğim 3.649,05 TL’nin gecikme yaşatılmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.