Neonbir LED Galatasaray Logolu Ürün Siparişi Aylarca Ulaşmadı, İletişim Eksik

Yaklaşık 3 ay önce Neonbir üzerinden Galatasaray takım logosu LED ışıklı bir ürün siparişi verdim. 14 Şubat tarihinde verdiğim bu siparişin bedelini de yaklaşık 3.500 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde ödedim. Sipariş için tarafıma 4959 numaralı sipariş onayı iletildi.

Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde aynı cevap verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Elimde tüm WhatsApp yazışmaları mevcuttur.

Uzun süredir beklememe rağmen ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgi verildiği için kendimi mağdur ve açıkçası yanıltılmış gibi hissediyorum. Neonbir’den, Galatasaray takım logosu LED ışıklı ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.