Araç Yıkama Sonrası Oluşan Çizik Ve Lekeler İçin Mağduriyet

Bugün öğlen saatlerinde İstanbul Pendik Neomarin AVM içinde bulunan A**** Y***** Uygulama Merkezi’nde Peugeot 208 aracımı iç dış yıkama için teslim ettim. Aracımı teslim almaya gittiğimde, daha önce kesinlikle olmayan çizikler ve beyaz lekeler fark ettim. Durumu çalışan beyefendiye ilettiğimde, “Biz fırça kullanmıyoruz” diyerek sorumluluğu kabul etmedi. Çiziklerin ve lekelerin teslim etmeden önce olmadığını belirttiğimde ise, “Benim üstüme yıkmaya mı çalışıyorsun sen? ” şeklinde kaba bir tavırla karşılaştım. Beyazlıkların ne olduğunu sorduğumda taş çarpması dedi, ancak her gün kullandığım aracımda böyle bir şey olmadığını belirttim. Daha sonra elini sürüp “ciklet bu” dedi. Böyle bir leke varsa bile temizlenmesi gerektiğini söylediğimde ise, “Süngeri vururlar, çıkan çıkar, çıkmayan kalır” diyerek ilgisiz davrandı ve arkasını dönüp gitti. Sonrasında tekrar ilgilenmesini istediğimde ise elini kolunu sallayarak uzaklaştı.

650 TL ödeme yaptığım bu hizmetten hem memnun kalmadım hem de aracımda yeni çizik ve lekeler oluştu. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın zararının karşılanmasını talep ediyorum.