to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fiyatı Uyuşmazlığı Nedeniyle 100 TL İade Talebi
17 Mayıs 2026 tarihinde Negmar uygulaması üzerinden Eskihisar ’dan Topçular’a tek geçişlik bilet satın aldım. Sabah 10.00’a kadar kampanyalı fiyat olduğu belirtilmesine rağmen uygulamaya girdiğimde hem kampanyalı hem kampanyasız fiyatın 725 TL olduğunu gördüm ve bu fiyatla bileti almak zorunda kaldım. Yaklaşık 5 dakika sonra uygulamayı tekrar kontrol ettiğimde ise kampanyalı fiyatın 625 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana bunun muhtemelen uygulamanın güncellenmesine denk gelmiş olabileceği ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Bileti kredi kartı ile, uygulama üzerinden 725 TL ödeyerek aldım.
Kampanya saatleri içinde olmama rağmen kampanyalı fiyattan yararlanamamış olmam sebebiyle, bilet alırken ödediğim 725 TL ile daha sonra görünen 625 TL arasındaki 100 TL farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili İlhami B., Kampanya Fiyatı Uyuşmazlığı Nedeniyle 100 TL İade Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Negmar Denizcilik olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Negmar Narlı Feribot Müşteri İlişkileri
Anlayışınız için teşekkür ederim. Kurumsal bir yaklaşımda böyle olmalı.
