to read complaints and reviews, or file yours.Dokunmatik Ekran Donması Ve 9.000 TL Değişim Ücreti Karşısında Ücretsiz Tamir Talebi
Dacia Duster aracımda bulunan Necvox dvn P1067 multimedya sisteminde yaklaşık 6 aydır dokunmatik ekranın donma sorunu yaşıyorum. Ekran zaman zaman tepki vermiyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak servise başvurduğumda cihazın tamir edilemeyeceği, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi ve yeni cihaz için benden 9.000 TL ücret talep edildi. Cihaz araç üzerinde hazır takılı olduğu için ayrıca bir satın alma süreci de yaşamadım ve buna rağmen garanti, ayıplı ürün ya da iyi niyet kapsamında ücretsiz ya da indirimli bir çözüm sunulmadı.
Ben, aracımda bulunan bu Necvox dvn P1067 multimedya sisteminin servis tarafından tamir edilmesini ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Necvox dvn p-1067 multimedya sistemimde yaklaşık 6 aydır dokunmatik ekran algılama sorunu yaşıyorum. Ekran dokunuşlarımı doğru algılamıyor ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünün tamiri için yetkili servise başvurdum ancak cihazın tamir edilemeyeceğini, sadece değişim yapılabileceğini belirttiler ve bunun için benden 9.000 TL talep ettiler. Ben ise bu ürünün ücretsiz olarak onarılmasını, eğer gerçekten tamir mümkün değilse de mağduriyetimi gözetecek şekilde çözüm üretilmesini bekliyorum.
Aracın üzerinde takılı şekilde gelen bu sistemin bu kadar kısa sürede böyle bir arıza çıkarması ve sonrasında yalnızca yüksek bedelli değişim teklif edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücretsiz onarımımın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Efendim, bizleri arayarak teknik destek ve detaylar aldınız mı acaba. Her ürünümüze servis hizmetimiz var hata farklı avantajlı desteklerimizde var eski müşterimize. bilginize sunarım.
