Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dokunmatik Ekran Donması Ve 9.000 TL Değişim Ücreti Karşısında Ücretsiz Tamir Talebi

profile
Ruşen
28 Şubat 18:34
200

Dacia Duster aracımda bulunan Necvox dvn P1067 multimedya sisteminde yaklaşık 6 aydır dokunmatik ekranın donma sorunu yaşıyorum. Ekran zaman zaman tepki vermiyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak servise başvurduğumda cihazın tamir edilemeyeceği, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi ve yeni cihaz için benden 9.000 TL ücret talep edildi. Cihaz araç üzerinde hazır takılı olduğu için ayrıca bir satın alma süreci de yaşamadım ve buna rağmen garanti, ayıplı ürün ya da iyi niyet kapsamında ücretsiz ya da indirimli bir çözüm sunulmadı.

Ben, aracımda bulunan bu Necvox dvn P1067 multimedya sisteminin servis tarafından tamir edilmesini ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan sorunun giderilmesini talep ediyorum.

dokunmatik-ekran-donmasi-ve-9000-tl-degisim-ucreti-karsisinda-ucretsiz-tamir-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

28 Şubat 18:33

Necvox dvn p-1067 multimedya sistemimde yaklaşık 6 aydır dokunmatik ekran algılama sorunu yaşıyorum. Ekran dokunuşlarımı doğru algılamıyor ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünün tamiri için yetkili servise başvurdum ancak cihazın tamir edilemeyeceğini, sadece değişim yapılabileceğini belirttiler ve bunun için benden 9.000 TL talep ettiler. Ben ise bu ürünün ücretsiz olarak onarılmasını, eğer gerçekten tamir mümkün değilse de mağduriyetimi gözetecek şekilde çözüm üretilmesini bekliyorum.

Aracın üzerinde takılı şekilde gelen bu sistemin bu kadar kısa sürede böyle bir arıza çıkarması ve sonrasında yalnızca yüksek bedelli değişim teklif edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücretsiz onarımımın sağlanmasını talep ediyorum.

dokunmatik-ekran-donmasi-ve-9000-tl-degisim-ucreti-karsisinda-ucretsiz-tamir-talebi-3.jpg
dokunmatik-ekran-donmasi-ve-9000-tl-degisim-ucreti-karsisinda-ucretsiz-tamir-talebi-2.jpg
dokunmatik-ekran-donmasi-ve-9000-tl-degisim-ucreti-karsisinda-ucretsiz-tamir-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necvox Multimedya Sistemi Sürekli Arıza Yapıyor Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Muhammed
23 Ağustos 2025 12:05
1.796

profile
Bayram
28 Haziran 2024 17:34
4.880
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arızayı 4 Kez Yaşadım, 8 Ay Bekledim, Şimdi De Garanti Dışı Kaldı!

profile
Bayram
15 Eylül 2025 10:34
2.452
Aynı Arızayı 4 Kez Yaşadım, 8 Ay Bekledim, Şimdi De Garanti Dışı Kaldı!
ayni-arizayi-4-kez-yasadim-8-ay-bekledim-simdi-de-garanti-disi-kaldi-2.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Necvox Multimedya Sistemleri Firmasından Şikayetim Var

profile
Kadir
13 Eylül 2024 14:13
3.646
Benzer Şikayet Yaz