Ödenen 10.380 TL Değerindeki Kumaşlar Kargoya Verilmedi Ve Yanıtsız Bırakıldı

Naze Mağaza’dan yöresel dikime uygun 10 adet kumaş siparişi verdim. Daha önce aynı firmadan üç kez kumaş aldığımda geç de olsa elime ulaşmıştı ve paylaştıkları ürünle gelen ürün uyumlu olduğu için bu kez başkaları için de adeta kefil olarak 10 parça kumaş istedim. Toplam 10.380 TL tutarındaki ödemeyi IBAN üzerinden havale ile yaptım. Siparişimin üzerinden yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen kumaşlar hâlâ elime ulaşmadı.

Bana verilen kargo/fatura numarası 704344231252 olmasına rağmen ürünler kargoya hiç verilmemiş; buna rağmen başta “bayram öncesi fatura kesildi, kargoya verildi, sonra iade oldu” gibi açıklamalar yaptılar. Daha sonra ise tekrar göndereceklerini söylediler; ancak herhangi bir gönderim yapılmadığını düşünüyorum, çünkü bu kadar uzun süre boyunca bana dönüş yapmıyorlar. Sadece WhatsApp ve Instagram DM üzerinden iletişim kurabiliyorum, telefonla ulaşabileceğim bir hat da yok.

Son görüşmemizde, dün üç gün boyunca defalarca yazıp uğraştıktan sonra nihayet dönüş yaptılar ve kumaşları tekrar göndereceklerini ifade ettiler. Bugün ise WhatsApp üzerinden yirmiden fazla mesaj atıp aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi; yine tamamen cevapsız bırakıldım. Hem verdiğim para hem de zaman kaybı yaşadım, ayrıca kendi çevreme karşı da zor durumda kaldım.

Naze Mağaza’dan talebim, havale ile ödediğim 10.380 TL karşılığında siparişini verdiğim 10 adet yöresel dikime uygun kumaşın, verdikleri söz doğrultusunda acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesidir.