Nazar Saat Yanıltıcı Kehribar Satışı Ve Kaba Mağaza Yetkilisinin Tehditkar Tutumu

09 Nisan’da Ninova AVM’de bulunan Nazar Saat mağazasından bana “kaplan gözü Osmanlı kehribar” olduğu söylenerek 3.200 TL tutarında bir tesbih satın aldım, ödemeyi kartla yaptım. Ürünü alırken özellikle kehribar olduğunun altı çizilerek bilgi verildi.

Ben öğrenci olduğum ve Ankara’da okuduğum için, şehre döndüğümde tesbihi bu işle uğraşan arkadaşımın babasına gösterdim. Tesbihi görür görmez, ürünün kaplan gözü Osmanlı kehribar değil, toz sıkma kehribar olduğunu söyledi. Bunun üzerine yaklaşık on gün sonra ürünü iade etmek için tekrar Nazar Saat Ninova AVM şubesine gittim.

Mağaza işletmecisine durumu anlattığımda, bana “Ben tespitten anlamam, ben saatten anlarım” dedi. Ürünü kendisinin sattığını, ne olduğunu bilmedikleri bir ürünü neden sattıklarını sorduğumda ise “Bana işimi öğretmeyin” diyerek son derece saygısız bir tavır sergiledi, beni adeta mağazadan kovdu ve çıkmazsam güvenlikle attıracağını söyledi. Ne ürünün arkasında durdular ne de iade talebimi kabul ettiler.

Hem ürünün bana yanıltıcı şekilde “kaplan gözü Osmanlı kehribar” diye satılmasından hem de mağaza yetkilisinin hakaret sınırına gelen kaba ve tehditkar tavrından dolayı son derece mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de şikayette bulundum.

Ninova AVM Nazar Saat mağazasından aldığım bu tesbihin sahte/toz sıkma olduğu için iadesinin alınmasını ve 3.200 TL’lik kartla ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca çalışan/işletmeci hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.