Nazar Exclusive Halı / Bursa İşini Düzgün Yapmıyor!

7 Ocak Pazar günü Nazar Exclusive | Bursa/Kemerçeşme Şubesinden iki adet halı sipariş verdim. Ürünün hazırlanacağı ve en geç 13 Ocak'ta adresime teslim edileceği söylendi. Bu süre zarfında ne arayan var ne de bilgi veren. Cumartesi günü biz aradığımızda, ürünün yetişmediği ve pazartesi teslim edileceği iletildi. Pazartesi günü oldu ve tekrar aradık; ürünün yine yetişmediği ve bir hafta daha beklememiz gerektiği belirtildi. 

Bu şekilde bir işletme anlayışı olamaz. 4100 TL ödemesini peşin yaptığımız halıları hâlâ teslim alamadık. Artık iade istediğimizi 15 Ocak'ta kendilerine bildirdik. Ödemeyi iade edemeyeceklerini, merkezle görüşeceklerini söylediler. Günlerdir iade işlemleri için muhasebe biriminden G** Hanım ile görüşmekteyiz ama hâlâ iade işlemi yapılmadı. 14 gün iade hakkım var ancak hala bir çözüm yok. 

Hem paramı kullanıyorlar hem de ortada ürün yok. Eğer acil olarak para iadem yapılmazsa hukuki süreç başlatacağım!