Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Ve Yetersiz Destek Deneyimi


Navlungo üzerinden İngiltere’ye gönderdiğim bir kargo için sözlü olarak beyan edilen tutarın üzerinde bir ücret çıkarıldı. Daha sonra bu fark ödenmediği gerekçesiyle Bodrum 1. İcra Dairesi’nde 2023/13337 numaralı icra dosyası açıldığını öğrendim. Aradan yaklaşık bir sene geçmesine rağmen borcumu ödeyip bu dosyayı kapatmak istiyorum, ancak muhatap bulamıyorum.
Navlungo’ya e-posta ve destek hattı üzerinden defalarca ulaştım. Bana icra dosyasını bulamadıklarını söylediler ve dosyayla ilgilenen avukatın iletişim bilgilerini talep etmeme rağmen bu bilgiyi de paylaşmadılar. Sonuç olarak, ortada bir icra dosyası ve ödemek istediğim bir borç var; fakat ilgili avukata ya da yetkili kişiye ulaşamadığım için işlem yapamıyorum.
Navlungo’dan, Bodrum 1. İcra Dairesi 2023/13337 numaralı icra dosyası ile ilgilenen avukatın iletişim bilgilerinin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini ve bu borcu ödeyerek süreci sonlandırabilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.


Navlungo diye kendini bir lojistik şirketi olarak tanıtan şirket Macaristan'a giden paketimi dokuz gündür teslim edemedi, karşınızda sadece bir dışarıdan çalıştıkları call center var, her defasında konu ile hemen ilgileniyoruz deyip arkasından talebiniz çözüldü mailini gönderiyorlar dalga geçer gibi...

Navlungo ile yaklaşık 5-6 aydır çalışıyoruz ve bu süre boyunca İstanbul’dan verilen siparişlerimiz için her hafta faturalar düzenleniyor. Kendi panell...

Navlungo isimli şirket aracılığıyla yurt dışına kargo göndermek istedim. MNG Kargo ile anlaşmalı kodlarını kullanarak Florya MNG Kargo şubesine 14.03.2024 tarihinde teslim ettim. 15.03.2024 tarihinde Navlungo'ya teslim edildiğine dair bildirim geldi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen işleme alınma...
Yorumlar