to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Tekrar Servise Gönderilen Scooter’da Çizik Ekran Ve Kırık Düğme Değişim Talebi
Media Markt Maltepe Park mağazasından aldığım Navee Scooter’ı, bataryası çok çabuk bittiği için daha 26. Günde en yakın mağaza olduğu için Media Markt İstanbul Marina Kartal mağazasına götürdüm ve oradan servise gönderildi. Ürünü bu kadar kısa sürede servise vermek zorunda kalmam zaten can sıkıcıyken, servis sonrası ürün bana ekranı çizilmiş ve sinyal düğmesi kırık şekilde geri gönderildi.
Ürün toplamda 3 kez servise gidip geldi. Son gidişinde bataryayı değiştirdiklerini ve sinyal kolunu yaptıklarını söylediler, ancak ekrandaki çizik için sorumluluk kabul etmiyorlar. Kendi servis hatalarını bana yükleyip ekran hasarını kullanıcı hatası gibi göstermeye çalışıyorlar. Ürün şu an Media Markt’ta bekliyor ve ben ürünü sorunsuz şekilde kullanamadım.
Ben, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ürünün iadesini ya da birebir değişimini talep ediyorum. Kısa sürede defalarca servise giden ve servis sonrası hasarlı hale gelen bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Navee marka bir Scooter satın aldım ve ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Bataryası çok çabuk bitiyor, ayrıca servise göndermeden önce ekranında böyle bir çizik yokken, servisten geri geldiğinde ekranı çizik ve kötü durumda teslim edildi. Ürünün genel kalitesinden ve sunulan hizmetten hiç memnun değilim.
Scooter’ı aldıktan kısa süre sonra, daha 26. Gününde Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Buna rağmen sorunlar çözülmedi ve Scooter toplamda 6. Kez servise gidip geliyor. Sürekli Media Markt ile servis arasında uğraşıyorum, buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ürüne ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Benim tek talebim, servis sonrası çizilen Scooter ekranının düzgün şekilde onarılması veya sorunsuz, çiziksiz ve çalışan yeni bir ekran ile değiştirilip tarafıma geri gönderilmesi. Başka bir şey istemiyorum, sadece ekran sorunumun net ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Media Markt mağazalarından aldığım Navee Scooter’ın bataryası çok çabuk bitiyor, servise gönderdiğimde ekranı çizilmiş ve sinyal düğmesi kırık şekilde geri geldi. Ürün üç kez servise gitti, son seferde batarya değiştirildi ve sinyal kolu tamir edildi, ancak ekran hasarı kabul edilmedi. Şu anda ürün Media Markt’ta bekliyor ve kullanamıyorum. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı.
Sadeceekran değişmedi ben Scooter u gördüğüm yok ki servisle Media Markt arasında gidip geliyor ben Scooter u görmüyom
