Servis Sonrası Çizik Ekran Ve Kırık Düğme İle Geri Dönen Navee Scooter

Media Markt Maltepe Park mağazasından aldığım Navee Scooter’ı, bataryası çok çabuk bittiği için daha 26. Günde en yakın mağaza olduğu için Media Markt İstanbul Marina Kartal mağazasına götürdüm ve oradan servise gönderildi. Ürünü bu kadar kısa sürede servise vermek zorunda kalmam zaten can sıkıcıyken, servis sonrası ürün bana ekranı çizilmiş ve sinyal düğmesi kırık şekilde geri gönderildi.

Ürün toplamda 3 kez servise gidip geldi. Son gidişinde bataryayı değiştirdiklerini ve sinyal kolunu yaptıklarını söylediler, ancak ekrandaki çizik için sorumluluk kabul etmiyorlar. Kendi servis hatalarını bana yükleyip ekran hasarını kullanıcı hatası gibi göstermeye çalışıyorlar. Ürün şu an Media Markt’ta bekliyor ve ben ürünü sorunsuz şekilde kullanamadım.

Ben, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ürünün iadesini ya da birebir değişimini talep ediyorum. Kısa sürede defalarca servise giden ve servis sonrası hasarlı hale gelen bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.