Ayakkabı Tamiri Ve Teslimatında Yaşanan Aksaklıklar Mağduriyet Yarattı

Natürel Ayakkabı G***** isimli, Kızılay Soyal Çarşısı’ndaki kişiden arkadaşım ile birlikte ayakkabı aldım. Ayakkabıların çok kısa sürede iç astarları ve üzerindeki süsü açıldı. Geri götürdük, yapılacağını söylediler. Ancak çok uzun süre arayıp yapıldığını söylemediler. Biz gittiğimizde ayakkabının birini bulamadılar. Diğerini alıp eve getirdiğimizde ise hiçbir işlem yapılmadığını gördük. Bulunamayan ayakkabıyı sonradan kargo ile gönderdiler ve o dönemin parasıyla 170 TL kargo ücretini de bize ödettiler. O ayakkabıda da hiçbir işlem yapılmamıştı. Hem kargo parası ödedik hem de aynı arıza ile geri aldık. Tekrar götürdük, bizden iki hafta süre istediler. Biz 1,5 ay sonra gittik, yine iki ayakkabı da ortada yoktu. Sonra arkadaşımın ayakkabısı için başka bir model seçmemizi istediler. Seçtik, numarası yok dediler, Karum şubesinden getireceklerini söylediler. Ertesi gün için diğer ayakkabının atölyeden geleceğini belirttiler. Ertesi gün değil, üç gün sonra atölyede arkadaşımın kayıp ayakkabısını buldular. Birebir değişecek olan ayakkabı için para istediler. Biz öyle demedik dediler. Sonunda ilk ayakkabıları alıp oradan ayrıldık. Daha önce aldığım, özel imalat yapılacak ayakkabıyı ise içine astar atıp daraltarak vermişlerdi; benim ayak ölçüm alınarak yapılacaktı, ancak 36 numarayı küçültüp 35 yapıp vermişler. Tüm bu süreçte G*****’in tavrı da ayrıca olumsuzdu. Dört arkadaş gittik, nasıl çıkacağımızı bilemedik. Ters tavırlar ve bir esnafa yakışmayacak bir tutumla karşılaştık.