Sipariş Yok, Ücret İadesi Bekliyor Ve Cevapsız İletişim

17 Şubat 2026 tarihinde Naturalis Olea adlı, Kayseri adresli Bitkisel Yağ Teknolojileri firmasının kendi web sitesi üzerinden 1 litre kabak çekirdeği yağı siparişi verdim. Toplam 650 TL ödemeyi TEB üzerinden EFT ile gerçekleştirdim ve dekontum da elimde bulunuyor.

Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmediği gibi, ödediğim 650 TL de iade edilmedi. Firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarım da cevaplanmadı.

Ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve siparişimin akıbeti hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.