to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Bekliyorum
26 Aralık 2025 tarihinde Naturalis Olea’nın kendi internet sitesi üzerinden 5 litre kabak yağı ve 5 litre çörekotu yağı siparişi verdim. Ödememi iyzico üzerinden, toplam 5.491 TL olarak gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 13639’dur. Ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadem yapıldı, üzerinden bir ayı aşkın süre geçti.
Bu süre içinde defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, sadece iki kez dönüş yaptılar, onda da net bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık beş kez sesli arama ile görüştüm, her defasında farklı bahaneler ileri sürdüler. Son görüşmede ellerinde çörekotu yağı kalmadığını, bu nedenle iade yapacaklarını söylediler fakat buna rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Mail yoluyla da kendilerine ulaştım ancak maillerime hiç dönüş yapılmadı.
Ne ürünleri teslim ediyorlar ne de ücretimi iade ediyorlar. 5.491 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
1.5 ay sonra sözde şirket ücret iadesi yerine 10 litre yağ yerine 5 litre yağ göndermiş bende geri gönderdim resmen dalga geçiyorlar ama merak etmesin Tüketici Mahkemesi'ne verdim zaten
4 ay oldu halen ücreti yatırmadılar kimin bogzindan gecdiyse hara. Olsun
Tüketici Heyeti hakli bulup ilçeye sevk etti herkes e devletten hakkını arasın
Ben 7 aydır bekliyorum küfür hakaret telefonumuzu kaydetmişler satış yaptıklarına açma diye açmıyorlar mailleri görmüyor lar dalga geçer gibi 10 siparişten 4 ünü bir de yanlış yolluyorlar