to read complaints and reviews, or file yours. 
Naturalis Olea firmasından oğlum C*** A*** adına açılmış hesaptan 30 Haziran 2025 tarihinde 13250 numaralı sipariş ile çörekotu, okaliptüs, nane ve limon yağı siparişi verdim. Toplam 6.580 TL ödemeyi kendi kredi kartımla yaptım. Buna rağmen siparişim bugüne kadar teslim edilmedi, ödemenin iadesi de yapılmadı.
Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca firmaya ulaştığımda, ürünlerin kargoda olduğu, iade yapıldığı gibi net olmayan, oyalayıcı cevaplar aldım. Ancak ne ürünler elime ulaştı ne de hesabıma herhangi bir iade yapıldı. Yaklaşık 8 aydır bu sorun çözümsüz bir şekilde devam ediyor.
Öncelikli talebim, vermiş olduğum siparişin eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesi, aksi durumda ise 6.580 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartı hesabıma iade edilmesidir. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Naturalis Olea firmasının web sitesi üzerinden 21 Ocak tarihinde portakal yağı, limon yağı, lavanta yağı ve tatlı badem yağı siparişi verdim. Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 6,858 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 13660. Aradan iki aya yakın süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne ...
20 Aralık 2025 tarihinde Naturalis Olea firmasının kendi paylaştıkları link üzerinden 1 kg çörek otu yağı siparişi verdim. Siparişime ait referans/sipariş numarası 8680751620225’tir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Durumu defalarca telefonla firmaya iletmeme rağmen ne ürün...
Naturalis Olea’dan 17 Aralık 2025 tarihinde 1 litre çörekotu yağı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 13620 olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte firma ile en az beş altı kez telefonla görüş...
Naturalis Olea’nın internet sitesi üzerinden çörek otu yağı, susam yağı, kabak çekirdeği yağı ve keten tohumu yağı siparişi verdim. 24 Aralık 2025 tarihinde 13632 numaralı siparişim için “Siparişiniz yola çıktı. Sipariş ettiğiniz ürünler yola çıktı. Bizden alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.”...
26 Aralık 2025 tarihinde Naturalis Olea’nın kendi internet sitesi üzerinden 5 litre kabak yağı ve 5 litre çörekotu yağı siparişi verdim. Ödememi iyzico üzerinden, toplam 5.491 TL olarak gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 13639’dur. Ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadem yapıldı, üzerinde...
Yorumlar