Nar Çiçeği Süpermarket Siparişi Geciktirip Saygısızlık Yaptılar

Mersin Viranşehir Nar Çiçeği Süpermarket’ten uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyor ve ücret karşılığında eve servis hizmeti alıyoruz. Zaman zaman siparişlerimiz bir saati aştığında, aciliyetimiz olduğu için marketi arayıp sipariş henüz çıkmadıysa iptal edilmesini istediğimiz durumlar oldu. Bugün de eşim marketten sipariş verdi, üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen sipariş gelmeyince ben gidip alayım diyerek marketi aradı ve yine çıkmadıysa iptal edelim dedi.

Telefon görüşmesinde kadın personel, eşime “siz sürekli bunu yapıyorsunuz” diyerek bağırmaya başlamış. Eşim telefonu kapattıktan sonra, karşıdaki kişi kadın olduğu için bu üsluba rağmen sakin kalmaya çalıştık, sonrasında ben arayıp neden bu şekilde konuştuğunu sorduğum anda aynı personel bu kez bana da bağırdı. Ardından yetkilisiyle görüştüğünü söyleyerek, bundan sonra bize hizmet vermeyeceklerini belirtip telefonu yüzüme kapattı. Tüm bu görüşmelere ait arama kayıtlarımız mevcuttur.

Düzenli müşterisi olduğumuz bir markette bu şekilde azarlanmak, suçlanmak ve hizmet vermeyi kesmekle tehdit edilmek bizi hem üzdü hem de rahatsız etti. Market yönetiminden, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu saygısız üslup ve davranış nedeniyle tarafımıza açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. İhtiyaç halinde 0532 440 ** ve 0530 123 ** numaralı telefonlardan tarafıma ulaşılabilir.