Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Nanokar’dan 'metal tozu ve karbon nanotüp' malzemesi siparişi verdim. Ürünümün Beykoz’daki adrese teslimatı, taahhüt edilen tarihten itibaren 2 haftadır gecikti. Teslimat gecikmesi nedeniyle yürüttüğüm proje de aksadı.

Bu süreçte Nanokar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Atılan e-postalara cevap vermiyorlar ve telefonlara da cevap vermiyorlar. Müşteriyle ilgilenmiyorlar. Ellerinde malzeme yoksa insanlara fatura verip zor durumda bırakmamalılar.

Siparişimle ilgili acil bilgilendirme ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.