to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Nanim Butik’ten 21983 numaralı siparişimle toplam 6 adet tişört satın aldım ve ürünler elime ulaştıktan sonra 1 Aralık’ta iade için kargoya verdim. Toplam 3.239,46 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı.
İadenin, alışverişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden geri yatırılmasını beklerken firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da yetkili bulamıyorum. Herhangi bir müşteri hizmetleri hattı yok, Instagram üzerinden de karşımda bir muhatap bulamıyorum. Bu durum, ciddi bir firma yerine amatör bir butik görüntüsü veriyor ve açıkçası mağduriyet yaşamam çok üzücü.
En kısa sürede iade tutarımın eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi takdirde, İzmir’de ikamet ettiğim için firmanın fiziki adresine bizzat gelmeyi ve ayrıca yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
